O grande desafio do projeto conceitual da OficialFarma, que atua na área de farmácia de manipulação, foi atender aos requisitos:
O fato de a marca ser nativa digital, ter experimentado um crescimento expressivo em vendas no mundo online e desejar abrir sua loja física com relevância. A ideia era manter a identidade e a conveniência do digital e garantir uma transição suave para o ambiente físico, proporcionando uma experiência única aos clientes;
Quebrar o paradigma e se tornar uma nova referência no segmento de farmácia de manipulação. Para isso, era necessário criar um ambiente moderno, acolhedor e tecnológico, que transmitisse confiança e inovação. O projeto buscou integrar tecnologia, design e expertise farmacêutica;
O desafio de trazer para a loja física todos os atributos que fazem da marca uma referência no mercado, como o compromisso contínuo com a saúde, bem-estar e qualidade de vida.
Soluções:
Quais os principais diferenciais, tanto estruturais como criativo
Para transmitir na loja física todos os atributos que fazem da marca uma referência no mercado, foram adotadas diversas estratégias.
Primeiramente, o design e a disposição da loja foram cuidadosamente planejados para criar um ambiente acolhedor e convidativo, transmitindo uma sensação de bem-estar aos seus clientes.
Além disso, foram disponibilizados espaços dedicados a serviços de saúde e bem-estar, com atendimento farmacêutico personalizado e orientações nutricionais para a prática de exercícios físicos. As áreas de atendimento pelos especialistas foram desenhadas para oferecer um serviço diferenciado, com conhecimento técnico, buscando entender as necessidades individuais de cada cliente e oferecer soluções personalizadas.
A exposição de produtos também foi planejada de forma criteriosa, priorizando marcas, e alinhada por grupos de interesse. Por fim, os espaços estão sendo utilizados para o engajamento com a comunidade, como palestras e workshops sobre saúde e bem-estar, reforçando o compromisso da marca em promover uma vida saudável.
Resultados alcançados:
O objetivo principal desse projeto foi desenvolver uma identidade única para a loja física da OficialFarma que servirá como modelo para a expansão da rede. Testado e aprovado na prática, o conceito agora será a base dos próximos projetos para a rede de farmácias.
O layout da loja proporcionou a integração entre o ambiente e os produtos, facilitando a conexão com os consumidores que já conhecem a marca do mercado online. Os espaços de atendimento se destacaram, levando a uma experiência de compra mais completa.
Logo na inauguração, a loja OficialFarma recebeu grande reconhecimento por parte de formadores de opinião do segmento, que expressaram interesse em se tornar franqueados e solicitaram a abertura de uma rede de franquias. Esse feedback positivo demonstrou a confiança e o potencial da marca, consolidando-a como uma referência no mercado e abrindo novas oportunidades de crescimento através do modelo de franquias.
